Санкт-Петербург:
+7 (812) 416 4770
Сервисная служба:
+7 (812) 416 4770
0

Поддержка

Поддержка и сервис.

Все оборудование, приобретенное в нашей компании, обеспечивается гарантийным обслуживанием. Гарантийный срок на серверы производства "ОКТА СИСТЕМ" составляет от 12 до 36 месяцев в зависимости от договора и конфигурации.

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, который выдается в момент получения оборудования. При наступлении гарантийного случая необходимо сообщить менеджеру по сервису  - т. +7 (812) 416 4770 о возникшей проблеме, сообщить номер гарантийного талона и отправить заполненную форму RMA по эл.почте it_service1@okta.ru (в копию обязательно vasilenko@okta.ru). 

Гарантийное обслуживание (по предварительной договоренности) осуществляется в сервисном центре ОКТА СИСТЕМ, где производится его диагностика и ремонт.

Оборудование может быть заменено на аналогичное по свойствам или характеристикам, в случае недоступности или отсутствии на складе полного аналога оборудования клиента.

В гарантийном обслуживание может быть отказано если:

  • утерян гарантийный талон,
  • на оборудовании имеются механические повреждения,
  • нарушены пломбы изготовителя
  • оборудование эксплуатируется в условиях, не соответствущим условиям эксплуатации изготовителя, которые указаны в технических паспортах устройств.
  • оборудование имеет следы коротких замыканий, оплавления контактов, следы неправильного подключения оборудования
  • оборудование чрезмерно запылено или загрязнено
  • внутри оборудования находятся посторонние предметы, в том числе насекомые, или следы их жизнедеятельности

По истечении гарантийного срока также может быть произведен платный ремонт или модернизация (Upgrade) купленного в нашей компании оборудования.

Купить сервер или воспользоваться конфигуратором серверов можно по этой ссылке.

Полезные ссылки по оборудованию Supermicro:

сайт с последними версиями драйверов 
Новейшие версии BIOS 
Информация по IPMI (KVM over LAN) modules
Список руководств по эксплуатации оборудования Supermicro

Руководство по обновлению BIOS BMC и тд. X12

Полезные ссылки по оборудованию других производителей:

Kingston Technology Inc., -  From the world’s independent memory leader
Adaptec - RAID Controllers
ATI / AMD - Video Controllers, Processors
nVIDIA - Video Controllers
Intel - Processors, LAN Cards, RAID Controllers