УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Все оборудование, купленное в нашей компании, обеспечивается гарантийным обслуживанием. Гарантийный срок на серверы производства ООО"ТЕХНО-ОКТА" составляет 36 месяцев. Все остальное оборудование может иметь срок гарантии от одного года до пяти лет.

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, который выдается в момент получения оборудования. При наступлении гарантийного случая необходимо сообщить менеджеру по сервису т.320-75-30 о возникшей проблеме, сообщить номер гарантийного талона и отправить заполненную форму RMA.

Гарантийное обслуживание серверного оборудования производится с выездом к месту установки или по согласованию с клиентом, сервер доставляется нашим транспортом в гарантийный ремонт. Серверные Комплектующие вышедшие из строя в течение гарантийного срока ремонтируется путем замены на новые, в случае отсутствия на складе временно предоставляется замена, аналогичная по характеристикам.

В гарантийном обслуживание может быть отказано если:

• утерян гарантийный талон,
• на оборудовании имеются механические повреждения,
• нарушены пломбы изготовителя
• оборудование эксплуатируется в условиях, не соответствущим условиям эксплуатации изготовителя, которые указаны в технических паспортах устройств.

По истечении гарантийного срока также может быть произведен платный ремонт или модернизация (Upgrade) купленного в нашей компании оборудования.